Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oke8

Tại oke8, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cá nhân
oke8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oke8
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách oke8 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi bạn truy cập trên điện thoại mới.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình xử lý và lưu trữ trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật yêu cầu lưu giữ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản qua địa chỉ email đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc tải xuống thông tin đang lưu trữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian làm việc, trừ trường hợp luật yêu cầu lưu giữ.

Chỉ mã giao dịch cần thiết được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng đăng nhập nhanh trên điện thoại có thể bị ảnh hưởng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để nhận bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.