Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn theo luật địa phương

oke8 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán theo quy định pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaTuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phươngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
oke8 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn theo luật địa phương
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch thanh toán và lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược. Nhân viên không thể xem mật khẩu gốc của bạn; nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống sẽ gửi mã đặt lại qua SMS hoặc email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hoặc các mối đe dọa mạng.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để nhận diện phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại lobby mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.

Chat trực tiếp Nhắn tin với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trong lobby. Chúng tôi sẽ yêu cầu mã xác minh qua SMS để xác nhận danh tính trước khi truy cập dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản và mô tả rõ thay đổi bạn muốn thực hiện.
Trang trợ giúp Truy cập trang trợ giúp từ menu tài khoản để xem hướng dẫn chi tiết về cách thay đổi mật khẩu, cập nhật phương thức thanh toán hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân theo định dạng file bạn…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và chính sách lưu trữ tại oke8.

Có, bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ gửi file dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.

Thông tin thanh toán được mã hóa đầu cuối và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch cần thiết để xác minh lịch sử nạp rút tiền, không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên di động và máy tính, giúp bạn quay lại lobby mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được xác thực như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp và cung cấp mã xác minh qua SMS gửi đến số điện thoại cũ. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới trong vòng vài phút và gửi email xác nhận thay đổi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.